En 2022, Verizon, T-Mobile y AT&T tienen muchas actividades promocionales para dispositivos insignia, manteniendo el número de nuevos suscriptores a un alto nivel y la tasa de rotación relativamente baja. AT&T y Verizon también aumentaron los precios del plan de servicio, ya que los dos operadores buscan compensar los costos del aumento de la inflación.
Pero al final de 2022, el juego promocional comienza a cambiar. Además de las grandes promociones en dispositivos, los operadores también han comenzado a descartar sus planes de servicio.
T-Mobile está ejecutando una promoción en planes de servicio que ofrecen datos ilimitados por cuatro líneas por $ 25/mes por línea, junto con cuatro iPhones gratuitos.
Verizon tiene una promoción similar a principios de 2023, que ofrece un plan de inicio ilimitado por $ 25/mes con una garantía para mantener ese precio durante tres años.
En cierto modo, estos planes de servicio subsidiados son una forma para que los operadores adquieran suscriptores. Pero las promociones también respaldan a las condiciones cambiantes del mercado, donde las compañías de cable están robando a los suscriptores de los titulares al ofrecer planes de servicio de menor precio.
El juego central de Spectrum y Xfinity: precios, agrupación y flexibilidad
En el cuarto trimestre de 2022, los operadores de cables Spectrum y Xfinity atrajeron 980,000 adiciones de red telefónica pospago combinadas, mucho más que Verizon, T-Mobile o AT&T. Los precios bajos ofrecidos por los operadores de cable resonaron con los consumidores y condujeron adiciones de suscriptores.
En ese momento, T-Mobile estaba cobrando $ 45 por mes por línea en su plan ilimitado más barato, mientras que Verizon cobraba $ 55 por mes por dos líneas en su plan ilimitado más barato. Mientras tanto, el operador del cable ofrece a sus suscriptores de Internet una línea ilimitada por $ 30 al mes.
Al agrupar múltiples servicios y agregar más líneas, las ofertas mejoran aún más. Aparte de los ahorros, el mensaje central gira en torno a la propuesta de "no cadenas adjuntas" del operador del cable. Los consumidores pueden cambiar sus planes mensualmente, lo que elimina el miedo al compromiso y permite a los usuarios la flexibilidad de cambiar. Esto ayuda a los consumidores a ahorrar dinero y adaptar sus planes a sus estilos de vida de una manera que los operadores titulares no puedan.
Los nuevos participantes intensifican la competencia inalámbrica
Con el éxito de sus marcas Xfinity and Spectrum, Comcast y Charter han establecido un modelo que otras compañías de cable están adoptando rápidamente. Cox Communications anunció el lanzamiento de su marca Mobile Cox en CES, mientras que MediaCom también solicitó una marca registrada para "MediaCom Mobile" en septiembre de 2022. Mientras que ni Cox ni MediaCom tienen la escala de Comcast o Charter, ya que el mercado espera más participantes, y podría haber más actores de cable para continuar de los operadores si no se adaptan a los usuarios.
Las compañías de cable han estado ofreciendo una flexibilidad superior y mejores precios, lo que significa que los operadores deberán ajustar su enfoque para ofrecer un mejor valor a través de sus planes de servicio. Hay dos enfoques no mutuamente excluyentes que se pueden tomar: los transportistas pueden ofrecer promociones del plan de servicio, o mantener los precios consistentes, pero agregue valor a sus planes al agregar suscripciones a los servicios de transmisión y otras ventajas que las compañías de cable carecerán de igualar medios o escala. De cualquier manera, es probable que los costos de servicio aumenten, lo que significa que el dinero disponible para los subsidios de equipos puede reducirse.
Hasta ahora, los subsidios de hardware, la agrupación de servicios y los servicios de valor agregado con planes ilimitados premium han sido los factores clave que impulsan la migración de prepago a pospago. Sin embargo, dado que es probable que los operadores de vientos en contra de los vientos en contra importantes enfrenten en 2023, incluido el aumento de los costos de la deuda, los esquemas de servicio subsidiados podrían significar un cambio de los subsidios del equipo. Algunos titulares ya han hecho sugerencias sutiles sobre terminar con los subsidios de equipos masivos que han estado sucediendo durante los últimos años. Esta transición será lenta y gradual.
Mientras tanto, los transportistas recurrirán a las promociones para sus planes de servicio para defender su césped, especialmente en una época del año en que la rotación acelera. Es por eso que tanto T-Mobile como Verizon están ofreciendo acuerdos promocionales por tiempo limitado en los planes de servicio, en lugar de recortes de precios permanentes en los planes existentes. Sin embargo, los transportistas dudarán en ofrecer planes de servicio de bajo precio porque hay poco apetito por la competencia de precios.
A partir de ahora, Little ha cambiado en términos de promociones de hardware desde que T-Mobile y Verizon comenzaron a ofrecer promociones del plan de servicio, pero el panorama en evolución aún conduce a una pregunta seria: ¿qué tan bien pueden competir los dos operadores de los precios de los servicios y las promociones de hardware? ¿Cuánto tiempo continuará la competencia? Es de esperar que eventualmente una compañía tenga que dar un paso atrás.
Tiempo de publicación: mar-06-2023