En 2022, Verizon, T-Mobile y AT&T tendrán muchas actividades promocionales para dispositivos emblemáticos, lo que mantendrá la cantidad de nuevos suscriptores en un nivel alto y la tasa de abandono relativamente baja.AT&T y Verizon también aumentaron los precios de los planes de servicio mientras las dos compañías buscan compensar los costos del aumento de la inflación.
Pero a finales de 2022, el juego promocional empieza a cambiar.Además de las grandes promociones en dispositivos, los operadores también han comenzado a descontar sus planes de servicio.
T-Mobile está realizando una promoción en planes de servicio que ofrecen datos ilimitados para cuatro líneas por $25 al mes por línea, junto con cuatro iPhones gratis.
Verizon tiene una promoción similar a principios de 2023, ofreciendo un plan inicial ilimitado por 25 dólares al mes con garantía de mantener ese precio durante tres años.
En cierto modo, estos planes de servicio subsidiados son una forma para que los operadores adquieran suscriptores.Pero las promociones también son una respuesta a las condiciones cambiantes del mercado, donde las compañías de cable están robando suscriptores a los operadores tradicionales al ofrecer planes de servicio a precios más bajos.
El juego principal de Spectrum y Xfinity: precios, paquetes y flexibilidad
En el cuarto trimestre de 2022, los operadores de cable Spectrum y Xfinity atrajeron en conjunto 980.000 adiciones netas de teléfonos pospago, mucho más que Verizon, T-Mobile o AT&T.Los bajos precios ofrecidos por los operadores de cable resonaron entre los consumidores e impulsaron la incorporación de suscriptores.
En ese momento, T-Mobile cobraba $45 por mes por línea en su plan ilimitado más barato, mientras que Verizon cobraba $55 por mes por dos líneas en su plan ilimitado más barato.Mientras tanto, el operador de cable ofrece a sus suscriptores de Internet una línea ilimitada por 30 dólares al mes.
Al combinar múltiples servicios y agregar más líneas, las ofertas mejoran aún más.Dejando a un lado los ahorros, el mensaje central gira en torno a la propuesta del operador de cable de “sin condiciones”.Los consumidores pueden cambiar sus planes mensualmente, lo que elimina el miedo al compromiso y permite a los usuarios la flexibilidad de cambiar.Esto ayuda a los consumidores a ahorrar dinero y adaptar sus planes a sus estilos de vida de una manera que los operadores tradicionales no pueden.
Los nuevos participantes intensifican la competencia inalámbrica
Con el éxito de sus marcas Xfinity y Spectrum, Comcast y Charter han establecido un modelo que otras compañías de cable están adoptando rápidamente.Cox Communications anunció el lanzamiento de su marca Cox Mobile en CES, mientras que Mediacom también solicitó una marca registrada para “Mediacom Mobile” en septiembre de 2022. Si bien ni Cox ni Mediacom tienen la escala de Comcast o Charter, ya que el mercado espera más participantes, y Podría haber más operadores de cable que continúen si no se adaptan para absorber a los usuarios.
Las compañías de cable han estado ofreciendo una flexibilidad superior y mejores precios, lo que significa que los operadores tendrán que ajustar su enfoque para ofrecer un mejor valor a través de sus planes de servicio.Se pueden adoptar dos enfoques que no se excluyen mutuamente: los operadores pueden ofrecer promociones de planes de servicio o mantener precios constantes pero agregar valor a sus planes agregando suscripciones a servicios de transmisión y otros beneficios de los que carecerán las compañías de cable para igualar medios o escala.De cualquier manera, es probable que aumenten los costos de los servicios, lo que significa que el dinero disponible para subsidios de equipos puede reducirse.
Hasta ahora, los subsidios de hardware, la agrupación de servicios y los servicios de valor agregado con planes premium ilimitados han sido los factores clave que impulsaron la migración del prepago al pospago.Sin embargo, dados los importantes obstáculos económicos que probablemente enfrentarán los operadores en 2023, incluido el aumento de los costos de la deuda, los esquemas de servicios subsidiados podrían significar un abandono de los subsidios a los equipos.Algunos titulares ya han hecho sugerencias sutiles sobre el fin de los subsidios masivos a los equipos que han estado ocurriendo durante los últimos años.Esta transición será lenta y gradual.
Mientras tanto, los operadores recurrirán a promociones para sus planes de servicio para defender su territorio, especialmente en una época del año en la que se acelera la rotación.Es por eso que tanto T-Mobile como Verizon ofrecen ofertas promocionales por tiempo limitado en planes de servicio, en lugar de recortes de precios permanentes en planes existentes.Los operadores, sin embargo, dudarán en ofrecer planes de servicios de bajo precio porque hay poco apetito por la competencia de precios.
Hasta ahora, poco ha cambiado en términos de promociones de hardware desde que T-Mobile y Verizon comenzaron a ofrecer promociones de planes de servicio, pero el panorama en evolución aún plantea una pregunta seria: ¿qué tan bien pueden competir los dos operadores en precios de servicios y promociones de hardware?¿Cuánto tiempo durará la competencia?Es de esperar que eventualmente una empresa tenga que dar un paso atrás.
Hora de publicación: 06-mar-2023