Este tipo de falla incluye principalmentePuertos que no se activan, puertos que muestran un estado ACTIVO pero no transmiten ni reciben paquetes, eventos frecuentes de activación/desactivación de puertos y errores CRC..
Este artículo analiza en detalle estos problemas comunes.
I. El puerto no se activa
TomandoMódulos ópticos 10G SFP+/XFPPor ejemplo, cuando un puerto óptico no se activa después de haber sido interconectado con otro dispositivo, la resolución de problemas se puede llevar a cabo desde los siguientes cinco aspectos:
Paso 1: Compruebe si la velocidad y los modos dúplex coinciden en ambos extremos.
Ejecutar elmostrar resumen de la interfazcomando para ver el estado del puerto.
Si hay una discrepancia, configure la velocidad del puerto y el modo dúplex utilizando elvelocidadydúplexcomandos.
Paso 2: Compruebe si el puerto del dispositivo y el módulo óptico coinciden en velocidad y modo dúplex.
Utilice elmostrar resumen de la interfazcomando para verificar la configuración.
Si hay una discrepancia, configure la velocidad y el modo dúplex correctos utilizando elvelocidadydúplexcomandos.
Paso 3: Compruebe si ambos puertos funcionan correctamente.
Utilice una prueba de bucle invertido para verificar si ambos puertos pueden activarse.
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On Puertos SFP+ de 10GEn la tarjeta de línea, utilice un cable de conexión directa SFP+ de 10G (para conexiones de corta distancia) o módulos ópticos SFP+ con latiguillos de fibra óptica.
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On Puertos XFP de 10GPara las pruebas, utilice módulos ópticos XFP y fibra óptica.
Si el puerto se activa, el puerto remoto es anómalo.
Si el puerto no se activa, el puerto local presenta alguna anomalía.
El problema se puede verificar reemplazando el puerto local o el puerto remoto.
Paso 4: Compruebe si el módulo óptico funciona correctamente.
Principalmente comprobarInformación DDM, potencia óptica, longitud de onda y distancia de transmisión.
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Información de DDM
Utilice elmostrar detalles del transceptor de interfacescomando para comprobar si los parámetros son normales.
Si aparecen alarmas, es posible que el módulo óptico esté defectuoso o sea incompatible con el tipo de interfaz óptica. -
Potencia óptica
Utilice un medidor de potencia óptica para comprobar si los niveles de potencia óptica de transmisión y recepción son estables y se encuentran dentro del rango normal. -
Longitud de onda / Distancia
Utilice elmostrar interfaz del transceptorComando para verificar si la longitud de onda y la distancia de transmisión de los módulos ópticos en ambos extremos son consistentes.
Paso 5: Compruebe si la fibra óptica está en buen estado.
Por ejemplo:
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Los módulos ópticos SFP+ monomodo deben utilizarse con fibra monomodo.
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Los módulos ópticos SFP+ multimodo deben utilizarse con fibra multimodo.
Si existe alguna discrepancia, reemplace la fibra por el tipo adecuado inmediatamente.
Si tras realizar todas las comprobaciones anteriores no se puede localizar la avería, se recomienda ponerse en contacto con el personal de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda.
II. El estado del puerto es ACTIVO pero no transmite ni recibe paquetes.
Cuando el estado del puerto es ACTIVO pero no se pueden transmitir ni recibir paquetes, solucione el problema desde los siguientes tres aspectos:
Paso 1: Comprobar las estadísticas de los paquetes
Compruebe si el estado del puerto en ambos extremos permanece ACTIVO y si los contadores de paquetes en ambos extremos están aumentando.
Paso 2: Compruebe si la configuración del puerto afecta a la transmisión de paquetes.
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Primero, compruebe si se ha aplicado alguna configuración de red y verifique que sea correcta. Si es necesario, elimine todas las configuraciones y vuelva a realizar la prueba.
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Segundo, compruebe si el valor MTU del puerto es1500Si la MTU es mayor que 1500, modifique la configuración en consecuencia.
Paso 3: Compruebe si el puerto y el medio de enlace funcionan correctamente.
Reemplace el puerto conectado y conéctelo a otro puerto para ver si se produce el mismo problema.
Si el problema persiste, reemplace el módulo óptico.
Si el problema persiste tras las comprobaciones anteriores, se recomienda ponerse en contacto con el personal de soporte técnico del proveedor.
III. El puerto sube o baja con frecuencia.
Cuando un puerto óptico sube o baja con frecuencia:
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Primero, confirme si el módulo óptico es anormal comprobando suinformación de alarmay solucionar problemas tanto en los módulos ópticos como en la fibra de conexión.
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Para módulos ópticos que admitenmonitorización diagnóstica digital, compruebe la información DDM para determinar si la potencia óptica está en un umbral crítico.
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Si eltransmitir potencia ópticaSi el valor es crítico, reemplace la fibra óptica o el módulo óptico para la verificación cruzada.
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Si elrecibir potencia ópticaSi el valor es crítico, solucione el problema del módulo óptico del par y de la fibra de conexión.
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Cuando ocurre este problema conmódulos electroópticosIntenta configurar la velocidad del puerto y el modo dúplex.
Si el problema persiste después de comprobar el enlace, los dispositivos remotos y los equipos intermedios, se recomienda ponerse en contacto con el personal de soporte técnico del proveedor.
IV. Errores de CRC
Paso 1: Compruebe las estadísticas de paquetes para identificar el problema.
Utilice elmostrar interfazComando para comprobar las estadísticas de paquetes de error tanto en la dirección de entrada como en la de salida y determinar qué contadores están aumentando.
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Los errores de CEC, trama o aceleradores aumentan al ingresar.
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Utilice instrumentos de prueba para comprobar si el enlace está defectuoso. En caso afirmativo, sustituya el cable de red o la fibra óptica.
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Como alternativa, conecte el cable o el módulo óptico a otro puerto.
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Si los errores reaparecen después de cambiar de puerto, es posible que el puerto original esté defectuoso.
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Si siguen produciéndose errores en un puerto que se sabe que funciona correctamente, es probable que el problema se deba al dispositivo remoto o al enlace de transmisión intermedio.
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Los errores de desbordamiento aumentan en el ingreso.
Ejecutar elmostrar interfazcomando varias veces para comprobar sierrores de entradaestán aumentando.
De ser así, esto indica un aumento de los desbordamientos, posiblemente causados por congestión interna o bloqueo dentro de la tarjeta de línea. -
Los errores de los Giants aumentan en el ingreso.
Compruebe si las configuraciones de los marcos jumbo en ambos extremos son consistentes, incluyendo:-
Longitud máxima de paquete predeterminada
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Longitud máxima de paquete permitida
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Paso 2: Compruebe si la alimentación del módulo óptico es normal.
Utilice elmostrar detalles de las interfaces del transceptorComando para comprobar los valores de diagnóstico digital actuales del módulo óptico instalado.
Si la potencia óptica es anormal, reemplace el módulo óptico.
Paso 3: Compruebe si la configuración del puerto es normal.
Utilice elmostrar resumen de la interfazcomando para verificar la configuración del puerto, centrándose en:
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Estado de la negociación
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Modo dúplex
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Velocidad del puerto
Si se detecta un modo semidúplex o una discrepancia en la velocidad, configure el modo dúplex y la velocidad del puerto correctos utilizando eldúplexyvelocidadcomandos.
Paso 4: Compruebe si el puerto y el medio de transmisión funcionan correctamente.
Sustituya el puerto conectado para comprobar si el problema persiste.
Si es así, revise los dispositivos intermedios y los medios de transmisión.
Si funcionan correctamente, sustituya el módulo óptico.
Paso 5: Compruebe si el puerto está recibiendo una gran cantidad de tramas de control de flujo.
Utilice elmostrar interfazcomando para comprobar elfotograma de pausaencimera.
Si el contador sigue aumentando, el puerto está enviando o recibiendo una gran cantidad de tramas de control de flujo.
Compruebe también si el tráfico de entrada y salida es excesivo y si el dispositivo remoto tiene suficiente capacidad de procesamiento de tráfico.
Si tras realizar todas las comprobaciones no se detectan problemas con la configuración, los dispositivos conectados o el enlace de transmisión, póngase en contacto directamente con el equipo de soporte técnico del proveedor.
Fecha de publicación: 18 de diciembre de 2025